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よくある質問

1.売り切れ? 購入前、私が気に入っている商品のサイズは合わない時どうしますか?

新しい商品はすぐに売り切れになるかもしれませんが、すぐに手に入れられるかもしれません!

メールでカスタマーサービスにお連絡ください。商品が再び購入可能になったときに通知するよう最善を尽くします。アイテムが購入可能になったときにお客様に連絡するための有効なのメールアドレスをご記入いただきます。

2.タグのサイズは私が注文したものと異なる場合はどうすればよいですか?

ウェブサイトに表示されるサイズは、商品が販売される前に、標準的な国際サイズに変換されます。お客様が注文したサイズがウェブサイトに表示されているものと異なったことが分かった場合は、心配しないでください。まず、試着していただき、サイズが合わないと返品していただきます。(返品ポリシーをご確認ください。)

3.なぜ受け取った服の色が私がオンラインで見たものと少し違うのですか?

カメラの視点と照明の程度によって色の違いが生じることがあります。ご了承ください。お客様の衣服の外観や気分に影響しない場合は、衣服を着用していただきたい。今後の購入の補償としてプロモーションコードを提供いたします。ただし、この問題を避けるために最善を尽くします。

4.ディスカウントコードの使い方は何ですか?

割引クーポンを持っている場合、「チェックアウト」ページに行くと、番号を入力してから使い方が表示されます。

5.購入後のサイズや商品の変更はできますか?

注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、すぐにお問い合わせください。私たちは注文を迅速に処理し、発送いたします。荷物が郵便局に送られた後、私たちは変更を加えることができません。

6.商品に関する詳細情報を入手できますか?

ご購入に有用な情報をすべて詳しく提供いたします。すべてのアイテムの製品ページに、サイズ、お手入れ方法、そして最も重要なことは、たくさんの写真がついております。また、お客様に役立つ他の情報がございましたら教えていただき、私たちは最善を尽くします。

7.私の注文はどう支払えばよいですか?

我々はお客様にたくさんのお支払いオプションを提供いたします:あらゆる種類のクレジットカードまたはデビットカードを使用できる安全な支払い方法として、Visa、MasterCardのクレジットカードを使用していただけます。

すべてのクレジットカードおよびデビットカード保有者は、セキュリティを維持し、不正を防止するために、当社とカード発行者の両方による検証と承認の対象となります。

8.どのような通貨を使うことができますか?

以下のようにいくつかの通貨があります:米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、オーストラリアドル、日本円

9.クレジットカードをウェブサイトで使用するのは安全ですか?

ご心配なく:私たちのウェブサイトで注文することは安全です。当社は、サイトサーバと交換された顧客データを転送および受信する際に、業界標準の暗号化技術を使用しております。あなたのクレジットカードの詳細は明らかにされません。 チェックアウト時に、オンラインストアでクレジットカードと個人情報を入力すると、安全なソケットレイヤー技術(SSL)を使用して情報を安全に渡しています。ご安心で弊社のサイトでお好きな商品をお選びください。

10.なぜ私のクレジットカードが拒否されるのでしょうか?

お客様のクレジットカードは、以下のいずれかの理由により拒否される場合があります:

1)カードの有効期限が切れている可能性があります。 あなたのカードがまだ有効であることを確認してください。

2)あなたはあなたの信用限度に達しているかもしれません。 購入した購入限度額を超えていないことを銀行に問い合わせてください。

3)一部の情報を間違って入力した可能性があります。 すべての必須フィールドに正しく入力したことを確認してください。

4)最新バージョンのWebブラウザを使用していることを確認してください。 あなたのブラウザにはプラグインのいくつかの種類がインストールされている可能性があります。 クッキーをクリアしてブラウザを再起動し、もう一度やり直してください。